سياسة الاستخدام:

مقدمة:إن اتفاقية الاستخدام هذه وخصوصية الاستخدام ، والشروط والبنود ، وجميع السياسات التي تم نشرها على منصة دلاله اونلاين للتسويق الإلكتروني وضعت لحماية وحفظ حقوق كل من منصة دلاله اونلاين للتسويق الإلكتروني و المستخدم الذي يصل إلى المنصة بتسجيل او من دون تسجيل أو العميل المستفيد من الإعلانات بتسجيل أو من دون تسجيل. تخضع البنود والشروط والأحكام والمنازعات القانونية للقوانين والتشريعات والأنظمة المعمول بها في جمهوريه السودان. لكونك مستخدم فأنك توافق على الالتزام بكل ما يرد بهذه الاتفاقية في حال استخدامك للمنصة او في حال الوصول اليه او في حالة التسجيل في الخدمة. يحق لمنصة دلاله اونلاين التعديل على هذه الاتفاقية في أي وقت وتعتبر ملزمة لجميع الأطراف بعد الإعلان عن التحديث في المنصة أو في أي وسيلة آخري.تعريف : دلاله اونلاين للتسويق الإلكتروني هي الجهة المالكة للمنصة ، وهي منصة سودانيه١٠٠ ٪ مقرها الرئيسي الخرطوم وهي منصة الكترونية تمكن المستخدم من فتح حساب إلكتروني لتقديم خدماته وإيصالها للعميل المستهدف وفق شروط وضوابط محددة وتحت مسؤوليته. ويشار إليها بهذه الاتفاقية باسم منصة دلاله اونلاين للتسويق الإلكتروني أو ( نحن ) أو ( لنا ) أو ( التطبيق ) ، وتمثل هنا الطرف الأول. المستخدم هو ( الفرد أو الشركة ) المنشئ للحساب الإلكتروني الذي يصل إلى المنصة ويستفيد من خدماته بشكل مباشر أو غير مباشر ويشار إليه بالعضو أو المستخدم أو الطرف الثاني, ويعتبر هو المسؤول عن محتوى الإعلان مسؤولية كاملة وملتزم بضوابط وشروط المحتوى الموضحة من قبل المنصة ويتحمل تبعات وأضرار محتوى الإعلان. العميل: هو الجهة (الفرد أو الشركة) التي ينتمي إليه الحساب الإلكتروني ، والمستهدفة من قبل المستخدم منشئ الحساب الإلكتروني. الحساب الإلكتروني: هو البيانات التي تنشأ أو تحفظ أو ترسل من قبل المستخدم وتكون على شكل تقديم خدمة أو طلب خدمة او ردود او رسائل خاصة.شروط الاستخدام: بصفتك طرف ثاني في هذه الاتفاقية فإنه بموافقتك على الاستفادة من خدمات المنصة فعليك الالتزام بما يلي :- بعدم الإعلان أو تحميل محتوى أو عناصر غير ملائمة للتصنيفات المتاحة في المنصة و المسموح ببيعها. وعليك مراجعة شروط الإعلان و السلع الممنوعة. بعدم الاختراق أو التحايل على قوانين وسياسة وأنظمة المنصة أو أي حقوق تتعلق بطرف ثالث.- بعدم نسخ الإعلان من منصة دلاله اونلاين للتسويق الإلكتروني وإعادة نشرها في مواقع أخرى.- بعدم استخدام أي وسيلة غير شرعية للوصول للإعلانات أو لبيانات المستخدمين الآخرين أو انتهاك لسياسة وحقوق منصة دلاله اونلاين للتسويق الإلكتروني أو الوصول لمحتوى المنصة أو تجميع وتحصيل معلومات وبيانات تخص منصة دلاله اونلاين أو عملاء المنصة والاستفادة منها بأي شكل من الأشكال أو إعادة نشرها.- بعدم استخدام خدماتنا إذا كنت غير مؤهل قانونيا لإتمام هذه الاتفاقية. على سبيل المثال أنك أقل من 18 سنة أو أنك محجوب بشكل مؤقت أو دائم من استخدام المنصة.- بعدم التلاعب بأسعار السلع سواء في البيع او الشراء وإلحاق الضرر بالمستخدمين الآخرين.- بعدم نشر إعلانات أو تعليقات كاذبة أو غير دقيقة أو مضللة أو خادعة أو قذف ، أو تشهير.- بعدم التعرض للسياسات أو السيادات الدولية أو الشخصيات المعتبرة أو أي مناقشات لا تتعلق بالبيع والشراء المشروعة في منصة دلاله اونلاين للتسويق الإلكتروني.- بعدم نقل حسابك أو نشاطك إلى مواقع أخرى بالوقت الذي هو يحمل شعار أو خدمات المنصة .- بعدم انتهاك حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية، وبراءات الاختراع، والدعاية وقواعد البيانات أو غيرها من حقوق الملكية أو الفكرية التي تنتمي لمنصة دلاله اونلاين للتسويق الإلكتروني أو مرخصة لمنصة دلاله اونلاين للتسويق الإلكتروني.-بعدم انتهاك حقوق الآخرين الملكية أو الفكرية أو براءة الاختراع.- بعدم الإعلان عن منتجات التبغ والدخان (هذه السلع تعرضك للحصول على مخالفة من قبل الجهات المختصة)- بعدم انتهاك أنظمة حقوق الإنسان وبعدم المتاجرة بالأشخاص بأي شكل من الأشكال ويجب عليك الالتزام بضوابط الإعلان عن تقديم الخدمات العمالية.- تتعهد بالالتزام بضوابط الإعلان العقاري التي حددتها مصلحه الأراضي.- بعدم انتهاك أنظمة حماية الحياة الفطرية.- بعدم جمع معلومات عن مستخدمي المنصة الآخرين لأغراض تجارية أو غيرها.- بعدم الإقدام على أي ما من شأنه إلحاق الضرر بسمعة منصة دلاله اونلاين للتسويق الإلكتروني.- بعدم انتحال صفة منصة دلاله اونلاين للتسويق الإلكتروني أو ممثل لها أو موظف فيها أو أي صفة توحي بأنك تابع للمنصة ما لم يكن لديك أذن رسمي من المنصة.- يُمنع استخدام هذه الخدمة من قِبل أي مستخدم غير بشري ويستثنى من ذلك المستخدمين الغير بشريين التابعين للشركات التالية فقط:- Google- Facebook- Twitter- إن عدم التزامك بتلك الشروط يمنح منصة دلاله اونلاين للتسويق الإلكتروني الحق كاملا بحجب عضويتك ومنعك من الوصول للمنصة وإضافة رقم هاتفك في القائمة السوداء دون ادنى مسؤولية و دون الحاجة لإخطارك بذلك وأنت هنا تتعهد بعدم العودة لاستخدام المنصة إلى بعد موافقة المنصة على ذلك.مسؤولية منصة دلالة اونلاين للتسويق الإلكتروني: تقدم منصة دلاله اونلاين للتسويق الإلكتروني خدمة تمكين المستخدم من عرض سلعته وفق سياسة الاستخدام المتفق عليها ولا نقدم أي ضمانات ولا نتحمل أي مسؤولية في حالة عدم التزام المستخدم بسياسة استخدام المنصة ولا نتحمل المسؤولية عن أي مخاطرة أو أضرار أو تبعات أو خسائر تقع على البائع أو المشتري أو أي طرف آخر وعلى من لحق به الضرر إبلاغنا بذلك من خلال البريد الالكتروني المدرج في معلومات التواصل وشرح الضرر الواقع عليه وستقوم منصة دلاله اونلاين للتسويق الإلكتروني باتخاذ الإجراء حسب نوع الواقعة دون أدنى مسؤولية . إن استخدامك لمنصة دلاله اونلاين يعني أنك تتحمل كامل المسؤولية عن محتوى الإعلان الذي تقوم بنشره، وانك تخولنا في حفظ بياناتك التي قمت بإدخالها بخوادم المنصة ولنا حق الاطلاع عليها ومراجعتها. كما أنك توافق على أحقيتنا في مراقبة الرسائل الخاصة عند الحاجة لضمان خلوها من مخالفات اتفاقية الاستخدام ولنا حق حذف الإعلان والتصرف بالصور المرفقة عند الحاجة لذلك. تعتبر تعاميم وقرارات وتوجيهات إدارة ومشرفي المنصة ملزمة للطرف الثاني بعد إيصالها له عبر الرسائل الخاصة بالمنصة أو الجوال أو البريد الإلكتروني أو عبر نظام الإشعارات ، وعليه الالتزام بها والعمل بموجبها. كما أنك توافق أنه في حال مخالفتك لأنظمة منصة دلاله اونلاين والتسبب بأضرار للمنصة فإنه يحق لإدارة منصة دلاله اونلاين مطالبتك بالتعويضات عن جميع الأضرار التي لحقت بها بسبب مخالفتك للأنظمة بما في ذلك أتعاب المحاماة في جميع القضايا المتعلقة بمخالفاتك.شروط العـضـويـة: العضوية هي: اسم المستخدم الذي سجل به الشخص في منصة دلاله اونلاين والتي ترتبط بإيميله ورقم جواله ، ويجب أن تكون خاضعة للشروط التالية:- يلزم اختيار اسم لائق ومناسب خلال عملية التسجيل.- يُمنع استخدام اكثر من عضوية في المنصة لكل شخص أو جهة.- يجب ان تقوم بتحديث رقم جوالك المرتبط بالعضوية في حال تغيير رقم جوالك او فقدانه.- اذا كان اسم عضويتك يحتوي على اسم تجاري أو علامة تجارية ، يجب ان تكون المالك للعلامة التجارية او مخول لك باستخدام الاسم او العلامة التجارية.- يمنع بيع العضوية أو التنازل عنها لطرف آخر أو السماح لأي طرف آخر باستخدامها ويتعبر صاحب العضوية الأول هو المسؤول عنها تجاه أي مخالفات أو مسؤوليات قانونية ، وسيعتبر كلا الطرفين في حالة البيع أو التنازل مخالفين لسياسة الاستخدام في منصة دلاله اونلاين.- يلتزم العضو بعدم مشاركة معلومات عضويته الخاصة به مع أي أحد.- تلتزم “منصة دلاله اونلاين ” باتخاذ المعايير اللازمة لحماية البيانات وحفظها، علما بأن شبكة الانترنت ليست وسيلة آمنة بنسبة ١٠٠٪ لحفظ المعلومات السرية. ( راجع وثيقة الخصوصية ).- تتبادل الخدمة بعض المعلومات مع جهازك لغرض تقديم الخدمة لك.- تستخدم المنصة برامج إحصائية مثل Google Analytics و ذلك لأجل تطوير الخدمة وتحسينها.شروط إضافة محتوى للمنصة:- تتعهد بعدم الإعلان عن أي سلعة ممنوعة بالمنصة.- تتعهد بعدم إضافة أي ردود ممنوعة بالمنصة.- تتعهد بعدم ارسال أي رسائل ممنوعة بالمنصة.- تتعهد بتحديد سعر بيع السلعة المعلن عنها.- تتعهد بمتابعة إعلانك والرد على استفسارات العملاء من خلال الردود او من خلال الرسائل الخاصة.- تتعهد بالالتزام بسياسة الإعلانات المكررة.- يلزم أن تكون المادة الإعلانية المعلن عنها سلعة أو خدمة فقط.- يجب أن يكون الإعلان كامل التفاصيل وفي القسم الصحيح.- يحق للمنصة حذف أي إعلان من دون ذكر سبب الحذف.- يُمنع نسخ أي إعلان من المنصة.- إذا كنت تقدم خدمة أو تبيع سلعة تحتاج تصريح، يجب ان يكون لديك التصاريح اللازمة لذلك.- يُمنع استخدام أي جزء من أي إعلان في المنصة.- يلتزم المعلن بأن تكون الصور المضافة في الإعلان لنفس السلعة المعلن عنها.- صور المحتوى يجب أن تكون لائقة أخلاقيا وذات جودة عالية ولا تخالف نظام وزارة العمل أو حقوق الإنسان أو أي جهة حكومية أو خاصة.- يلتزم المعلن بعدم إضافة أكثر من إعلان في الموقع لنفس السلعة.- يجب الالتزام بعدم الإعلان عن السلع والخدمات التي تندرج في قائمة السلع و الخدمات الممنوعة. كما يجب أيضا الالتزام بقائمة الردود الممنوعة و الرسائل الممنوعة.- تتعهد بعدم الإعلان لشخص لا تعرفه او التسجيل لشخص لا تعرفه.- يخضع تحديث وتعديل الإعلان لجميع الشروط والضوابط في هذه الاتفاقية ويعتبر المستخدم مسؤول عن أي مخالفات وقعت أثناء إنشاء الإعلان او بعد التحديث او التعديل.- الإنشاء والتحديث والتعديل مسؤولية المستخدم.- عليك بتحديث الإعلان. إذا لم يحدث المستخدم الإعلان فإنه سيتم حذف الإعلان بشكل تلقائي .السلع الممنوعة: هذه السلع ممنوع الإعلان عنها في المنصة و ممنوع أيضا شرائها عبر المنصة. نحن نقوم بحظر المعلن الذي يقوم بالإعلان عن هذه السلع و نقوم بحظر من يتجاوب معه عبر الرسائل الخاصة أو عبر الردود. نرجو ملاحظة ان ليس هناك تنبيه قبل الحظر وان الحظر نهائي لا نقاش فيه وهي :- جميع السلع الممنوعة حسب قوانين جمهوريه السودان.- التقسيط و المنتجات البنكية. هذه السلع ممنوعه حتى لو كانت تعتبر شرعية.- الأدوية والمنتجات الطبية والصحية‫.‬ هذه السلع ممنوعه حتى لو كان مسموح بها في قوانين وزارة الصحة وحتى لو كانت سلع موصى بها من الوازرة.- التسويق الشبكي‫.‬ يمنع نهائيا أي نوع من التسويق الشبكي مهما كان نوعه او صفته أو طريقته.- الأسلحة بما فيها الصواعق والمسدسات و الرشاشات واسلحة الحماية الشخصية و مستلزماتها حتى لو كانت مرخصة.- المنتجات الجنسية بكافة أشكالها وأنواعها‫.‬- العملات وتسويقها وجميع ما يتعلق بذلك.- أجهزة الليزر وأجهزة التجسس و التنصت.- المواقع والمنتديات والخدمات الإلكترونية والإيميلات وبيع العضويات والبرامج.- بيع أي سلعه مجانية. مثال على ذلك الإيميلات وحسابات تويتر وإنستغرام وغيرها.- السلع التي فيها اعتداء على حقوق الملكية الفكرية مثلا البرامج المنسوخة والأفلام المنسوخة.- منتجات التبغ- الإعلان عن منتجات أو خدمات تتطلب ترخيص من دون الحصول على الترخيص من الجهة المنظمة.- الأجهزة الممنوعة مثل: أجهزة التشويش أو التشفير أو تقوية إشارة الجوال.- الأجهزة ذات المخاطر الأمنية.- الإعلان عن شرائح اتصال او خدمات اتصالات من دون الحصول على التراخيص اللازمة و من دون رفعها لنظام التراخيص بالمنصة.الإعلانات الممنوعة:القائمة التالية تحتوي على أغلب أساليب وطرق الإعلانات الممنوعة في المنصة:- جميع الإعلانات التي لا تتعلق بالبيع والشراء- طرح مواضيع في المنصة.- الإعلان لأجل إضافة اقتراح او مناقشة مشكلة مع الإدارة في المنصة‫.‬ الإعلانات مخصصة للبيع والشراء فقط‫.‬ إضافة إعلانات عن اقتراحات لتطوير المنصة في المعروضات يلحق الضرر بإعلانات المعلنين في المنصة‫.‬ أفضل طريقة للاقتراح أو الشكوى هي الاتصال بنا عبر نموذج اتصل بنا‫.‬- الإعلان غير مكتمل التفاصيل.- إعلان ضعيف الجودة‫.‬- ضعف تواصل المعلن مع الأعضاء المهتمين بالسلعة المعروضة‫.‬ مثلا معلن يعلن بيع سيارة ثم لا يقوم بالرد على الاتصالات او الرد على الرسائل الخاصة‫.‬- الإعلان في قسم خطأ‫.‬ مثلا الإعلان عن طلب سيارة في المعروضات‫.‬ أو مثلا إعلان عن بيع أثاث في قسم السيارات‫.‬ او مثلا الإعلان عن جيب شيروكي للبيع في قسم فورد‫.‬- إضافة إعلان ولديك عضوية أخرى محظورة. يجب أولا مناقشة الحظر معنا قبل إضافة إي اعلان جديد.- إضافة صورة ليست لنفس السلعة إذا كانت السلعة سيارة حتى لو كان لغرض التوضيح.- إضافة صور لسلعة أخرى غير المعروضة. مثلا معلن يعلن عن بيع جوال مستعمل ثم يعرض صورة لجوال مستعمل اخر من نفس النوع.- إي إعلان يحتوي على إشارة لأي أمر عنصري بكافة أشكاله.- إي إعلان يحتوي على معلومات خطأ سواء كان الخطأ مقصود أو غير مقصود‫.‬ مثلا معلن يعلن عن سيارة ويذكر انها لم تتعرض لحادث ثم بعد ذلك يثبت أن السيارة قد تعرضت لحادث‫.‬ - يجب على المعلن عدم إضافة أي معلومة عن السلعة إلا التي هو متأكد منها‫.‬- إضافة إعلان بغرض التشهير. إذا كانت لديك شكوى ضد معلن لدينا نرجو مراسلتنا وتوضيح المشكلة. إذا كانت لديك مشكلة مع جهة لا علاقه لنا بها نرجو الشكوى لدى الجهة المسؤولة عن ذلك.- إضافة عنوان إعلان مخالف لمحتوى الإعلان‫.‬ مثلا معلن يكتب في العنوان‫:‬ كورولا 2011 ثم في الإعلان يعلن عن طلب كورولا 2011‫.‬ الزائر عندما يرى العنوان سيعتقد ان هناك عرض عن كورولا 2011- نسخ إعلان لمعلن آخر او جزء منه.- الإعلانات العامة التي لا يتم تحديد السلعة بعينها مثل‫:‬ الإعلان بعنوان ‫(‬يوجد لدينا أراضي للبيع‫)‬ او مثلا الإعلان بعنوان يوجد في معرضنا سيارات للبيع‫.‬ الصحيح هو الإعلان عن السلعة ذاتها مثلا يوجد لدينا ارض للبيع مساحة كذا وكذا في حي كذا وكذا بولاية الخرطوم مثلا‫.‬ او يوجد لدينا سيارة موديل كذا وكذا‫.‬- إعلانات التبرع وطلب المساعدة. نظام الدولة يمنع التبرع والعمل الخيري خارج النطاق القانوني المحدد المخصص لذلك.- الإعلانات عن مساهمات واشتراكات.- التوسل ومساعدة المتسولين . نحن نقوم بحظر العضو الذي يقوم مساعدة المتسولين في الموقع.- طلب الواسطة والمساعدات سواء كانت مشروعه أو غير مشروعه. المنصة للسلع فقط- الإعلانات التي تحتوي على سوء استغلال سلطة.- الإعلان في الردود.الردود الممنوعة:القائمة التالية تحتوي على أغلب الردود الممنوعة هي:- الإعلان في الردود.- البخس.- السب و الشتم سواء كان هناك مبرر ام يكن هناك مبرر.- عدم الجدية و عدم الرغبة في الشراء.- التعليق لأجل إضافة نكته او خبر. المنصة للبيع والشراء فقط.- الاستهزاء بالسلعة او المعلن.نظام الاشتراكات:توفر منصة دلاله اونلاين نظام الاشتراكات السنوي لبعض الخدمات. في حال اشتراكك بأي نظام يجب عليك الالتزام ببنود الاشتراك والتي تختلف عن بعضها بحسب نوع وطبيعة الاشتراك. ويجب عليك الالتزام بما يلي:1. يجب قراءة بنود الاشتراك قبل دفع الرسوم والتأكد من توافق الاشتراك مع طبيعة نشاطك.2. يجب دفع رسوم الاشتراك قبل الاستفادة من الخدمة.4. يحق لمنصة دلاله اونلاين إيقاف حسابك أو الحد من مميزات الحساب في حال تبين عدم التزامك بأنظمة أو سياسة استخدام المنصة.5. في حال رغبتك باستعادة رسوم الاشتراك يجب عليك رفع طلب الاستعادة خلال ٣ أيام تاريخ الدفع.6. المنصة غير ملزمة بإعادة رسوم الاشتراك اذا تأخر طلب الاستعادة عن ٣ أيام من تاريخ الدفع او كان إيقاف الحساب بسبب مخالفة سياسة الاستخدام.السياسة الأمنية لمنصة دلاله اونلاين للتسويق الإلكتروني:تلتزم منصة دلاله اونلاين للتسويق الإلكتروني باتفاقية الاستخدام و خصوصية الاستخدام ولكننا لسنا طرفا في أي خلاف أو قضايا تنشأ بين المستخدمين لمخالفة أحدهما أو كلاهما اتفاقية الاستخدام إلا أنه يسعى لتعزيز الجانب الأمني في المنصة وذلك للحد والقضاء على التعديات التي يقوم بها بعض من مستخدمي المنصة بشكل يخالف اتفاقية ، سياسة ، خصوصية و شروط الاستخدام وذلك تحقيقا لنزاهة البيع والشراء ومحاربة النصب والاحتيال والغش والخداع وإتباع للقوانين والتشريعات والتنظيمات المتبعة في جمهوريه السودان وبذلك فإنه يحق لمنصة دلاله اونلاين للتسويق الإلكتروني اتخاذ الإجراء اللازم تجاه أي فرد أو شركة خالفت اتفاقية الاستخدام علما أنه قد يصل الإجراء إلى الملاحقة القانونية والقضائية أمام الجهة ذات العلاقة. ونورد هنا المخالفات الشائعة والإجراء اللازم تجاهها:- تعرض العميل لعملية نصب واحتيال من قبل طرف آخر: يجب على العميل إبلاغ الجهات الأمنية المختصة. يجب على العميل تعبئة نموذج الشكوى الخاص بذلك في صفحة اتصل بنا. ستقوم إدارة المنصة بمراجعة الشكوى والتحري حول العميل المدعى عليه وسيتم اتخاذ الإجراء اللازم في حقه في حال تم التأكد بأنه خالف اتفاقية الاستخدام. . لن تكون المنصة طرف في مثل هذه القضايا ولا تتحمل أي مسئولية ولكننا سنقدم ما لدينا للجهات المختصة في حال تم طلب ذلك بصفة رسمية.- التعدي على سياسة أو سيادة الدولة : سيتم حذف الإعلان وإيقاف عضوية المعلن وإبلاغ الجهات المختصة بذلك.- في حال الإعلان عن أي من السلع الممنوعة : سيتم توثيق وأرشفة الإعلان وحذفه وإيقاف العضو وإبلاغ الجهات ذات الاختصاص.- في حال قام فرد أو شركة بطرق غير مشروعة ( كاختراق أو استخدام وسائل تجميع البيانات غير المشروعة أو أي وسيلة كانت ) بهدف الوصول إلى محتوى المنصة أو برمجة المنصة أو قواعد البيانات الخاصة بالمنصة أو المعلومات والبيانات التي تخص عملاء المنصة بغية نسخ الإعلانات وإعادة نشرها أو الاستفادة منها بأي شكل من الأشكال. فإن منصة دلاله اونلاين للتسويق الإلكتروني ستتوجه للجهات المختصة لمقاضاة الطرف الآخر بدعوى الاختراق الإلكتروني وارتكاب جريمة مخالفة أنظمة الجرائم المعلوماتية.- في حال قام فرد أو شركة بنسخ إعلانات من منصة دلاله اونلاين للتسويق الإلكتروني إلى موقع آخر ستتوجه منصة دلاله اونلاين للتسويق الإلكتروني للجهات المختصة لرفع دعوى وملاحقة الطرف الآخر بدعوى التعدي على حقوق المنصة.- التعدي على حقوق الملكية ، أو الفكرية ، أو براءة الاختراع لطرف ثالث: إن كنت تعتقد بأنه تم التعدي على حق من حقوقك فعليك تعبئة نموذج الشكوى الخاص بالتعدي على الحقوق وتقديم ما يثبت التعدي في الإعلان المنشور. ستقوم منصة دلاله اونلاين للتسويق الإلكتروني بمراجعة الشكوى ودراستها والتأكد من صحتها وسيتخذ الإجراء اللازم بحسب النتيجة.. عليك التوجه للجهات ذات الاختصاص في حال رغبتك في مقاضاة الطرف الذي اعتدى على حقوقك. علما أن منصة دلاله اونلاين للتسويق الإلكتروني لن تكون طرف في القضية وليس مسئولا عنها ولا تتحمل أي مسئولية.- في حال قام الطرف الثاني بالتقييم الكاذب لعضو آخر سيتم إيقاف العضوين ومنعهم من استخدام المنصة في حال اتضح التعاون بينهم. وسيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لأي تبعات حدثت بسبب هذا التقييم.- التعرض للتشهير وانتهاك الخصوصية: على العميل تعبئة نموذج الشكوى الخاص بذلك. ستقوم إدارة المنصة بمراجعة الشكوى والتحري حول العميل المدعى عليه وسيتم اتخاذ الإجراء اللازم في حقه وفي حال تم التأكد بأنه خالف اتفاقية الاستخدام. على العميل الذي لحق به الضرر التوجه للجهات ذات العلاقة لتقديم الشكوى. لن تكون منصة دلاله اونلاين للتسويق الإلكتروني طرف في مثل هذه القضايا ولا يتحمل أي مسئولية ولكننا سنقدم البيانات اللازمة للجهات المختصة في حال تم طلب ذلك بصفة رسمية.- الإزعاج : عند تعرض عميل ما للإزعاج من قبل عميل آخر فعليه إشعار المنصة بذلك وسيتم مراجعة الشكوى واتخاذ الإجراء المناسب حيال ذلك.